北京朝阳4800名独居老年人享免费巡视探访服务

2018-09-19 10:42 千龙网

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9月18日,志愿者来到家住北京市朝阳区八里庄北里社区的关佩松老人家里进行巡视探访服务。图为志愿者陪老人聊天。千龙网记者 查甜甜摄

9月18日,志愿者来到家住北京市朝阳区八里庄北里社区的关佩松老人家里进行巡视探访服务。图为志愿者记录老人评估状况。千龙网记者 查甜甜摄

千龙网北京9月19日讯(记者  查甜甜)收拾屋子、查看水电燃气、陪老人唠嗑……9月18日,会兰孝亲敬老服务队志愿者白静远、刘作芹、梁会兰,来到家住北京市朝阳区八里庄北里社区的关佩松老人家里进行巡视探访服务。

这已是巡访志愿者这个月第三次进入关奶奶家中进行巡视探访。今年85岁的关佩松奶奶是独居老人,老伴去世,女儿在外地工作。

志愿者们帮老人查看家中水、电、燃气以及饮食、卫生等情况,陪着聊天谈心,询问身体状况,并填写老人精神状况和健康状况评估表,对老人健康状况、精神状态、安全情况、卫生环境、居住环境等进行评估。

经过一段时间的巡视探访,志愿者了解到,关佩松老人身体状况不错,一般的家务能够自理,但平时独自一人,没人陪伴、聊天。

志愿者将老人的情况反映到社区和街道后,社区、街道对老人定制了“精准”帮扶,一方面通过“家音服务热线”进行心灵沟通,为老人提供心理慰藉,同时,定期安排“会兰孝亲服务队”志愿者与老人聊天、谈心,排解老人孤独、苦闷的情绪,帮助老人解决实际困难。

八里庄街道相关负责人介绍,“街道目前老年人口众多,有许多独居、空巢老人,为做好老人的巡视探访工作,依托‘家音服务热线’和‘会兰孝亲服务队’为老人提供定期入户走访和电话咨询等更加方便、快捷、精准的服务。”

除八里庄街道外,朝阳区43个街乡目前相继开展了上门独居老年人巡视探访服务,此项服务面向的人群主要是朝阳区有需求的独居、高龄以及其他困境的老年人,重点针对80岁及以上的独居老年人、与重度残疾子女共同居住的老年人、无子女或子女不在北京的独居老年人、身体状况和精神状况较差的独居老年人等。据统计,朝阳区目前已有4800余名老人享受此项服务。

据介绍,巡视、探访服务主要通过电话和上门两种方式,询问、提醒和评估老人的健康状况、精神状态、安全情况、卫生环境、居住环境等五方面共25项内容,并进行记录、汇总和处理,对老人的情况有一个全面的了解和评估,并根据老人的困难程度、不同需求,制定“精准”的服务方案。

朝阳区民政局相关负责人介绍,为做好全区老人的巡视、探访工作,朝阳区各街乡根据自身实际,发挥自身资源优势,有的对辖区养老服务驿站工作人员进行培训后,为老人提供巡视探访服务,有的依托互联网科技,联合社区积极分子,志愿服务队伍为老人提供更精准、及时的巡视探访服务。

责任编辑:柳杰(QJ0003)  作者:查甜甜(QJ0023)