[网观热点]新椅子扶手莫名断成三截 金丝檀木变成“豆腐渣”

2017-01-05 14:54 千龙网

打印 放大 缩小

千龙网北京1月5日讯(记者 于振华)一把刚送到家的金丝檀木椅,在被端起来时,椅子的右边扶手突然断成三截。市民责怪商家产品存在严重质量问题,厂家则责怪物流运输存在问题,物流则表示只负责找家具厂修理。然而,市民却不干了……

1月3日晚上,北京通州区市民蒋军(化名)收到了自己20多天前在香河家具城红星美凯龙家具行家博览中心订购的一套家具。当他将工作人员刚刚组装好的金丝檀木椅,端起来想抱进卧室阳台上去,结果一端起来才走两三步,突然这把金丝檀木椅的右手扶手断成了三截!

“我当时就惊得目瞪口呆!这金丝檀木椅就算是一块‘豆腐渣’也不至于这样呀!这把椅子我连坐都没有坐过一次!”蒋军跟千龙网记者谈起1月3日晚上的遭遇,就哭笑不得。他从来没有遇到这种特殊情况,工作人员刚组装好椅子、前脚才跨出门不到10分钟,这把金丝檀木椅的扶手在被端起来时竟然断成三截!

1月4日下午,千龙网记者赶到蒋军的家里看到,这把从非洲进口的金丝檀木制作的椅子,工艺颇为考究。仔细察看这断成三截的椅子右边扶手,不难发现这三截金丝檀木的断裂处均有细密的指接木纹理,这三截短木头构成了一个弯曲形状的椅子扶手。

在这把金丝檀木椅旁边还放着一个纸箱子,蒋军指着纸箱一侧的一个破洞告诉千龙网记者,那是1月3日晚上在卸车的时候,他就发现纸箱子已经是破的。很可能在运输过程中,这把金丝檀木椅子受到了其他物体的挤压。而木椅扶手的指接木部位就是比较脆弱的部位,不像整块木头那样结实。

“我一开始请厂家将椅子扶手的指接木部位换成整块木头制作的扶手,他们却认为这是一个固定款式。他们还说指接木也很结实,而且不会开裂。”蒋军拿出了一张《中国香河国际家具城定/销货单》解释说,这个金丝檀木椅的生产厂家就是伟豪名家居连锁集团,该集团销售员张女士在签约之前承诺由生产厂家直接送货上门,1月3日当晚事发之后又改称送货方是物流公司,并将责任推给物流公司。

而物流公司工作人员则向千龙网记者表示,就算是纸箱子在运输过程中被弄破了,他们组装完毕后,大家看到的金丝檀木椅是完好无损的,这怎么能让他们承担赔偿责任呢?“这明明是产品质量的问题。就算是我们物流公司的责任,我们只是负责找家具公司进行修理,但是不负责赔偿。”

蒋军则不同意了,他认为厂家和物流公司之间是契约关系,而物流公司跟他本人没有契约关系,他不会追究物流公司的责任。他是从厂家购买的产品,他和厂家是契约关系,因此,他希望厂家尽快给一个明确说法,最好是退掉这把存在严重质量隐患的金丝檀木椅,把1200元钱还给他。

1月5日下午两点半左右,生产厂家伟豪名家居连锁集团香河分公司经理委托销售员张女士来电话向千龙网记者表示,该厂家已经向北京市民蒋军承诺重新做一把新的金丝檀木椅,届时再派人送至消费者家里。

责任编辑:柳杰(QJ0003)  作者:于振华

猜你喜欢